博赏医药在中国选择了Pharma SmartReps®CRM医药代表实现高效拜访
Euris支持Besins部署多渠道策略
博赏医药在中国经济快速增长的市场上具有强烈的雄心,中国分部已经在本地开展业务多年。
该集团总部设在欧洲,拥有18家负责在100多个国家营销其产品的子公司。
一个有利于整个医疗推广价值链的医药客户关系管理系统
在中国部署了销售队伍的博赏医药一直以来希望可以配备一个适应本地需求的医药CRM系统,可以同时具备界面易用性、功能方案专业度和部署灵活性。
Euris在这样的背景下脱颖而出,以方案的专业度以及对手机端和微信的灵活适配性完美回应了客户的需求。
我们的团队(在总部和上海)所使用的迭代方法使我们能够快速实施一个高性能的CRM解决方案,满足当地团队和管理人员的需求。
这项目是在与博赏医药总部团队的密切协作的情况下进行的,我们使用了英文和中文与不同团队进行母语沟通(这也是我们公司内部使用的两种语言)。
“在整个项目部署的过程中,Euris倾听了我们的意见。
我们非常感谢他们的支持,通过几次讨论会,确定了我们的确切需求。我们充分使用了该解决方案,感谢Euris的快速部署。”
Wu Dana, 客户关系经理,博赏医药中国
医疗销售代表在现场的更高工作效率
我们的平台可以在平板、电脑和智能手机上使用,这使销售代表能够轻松工作,并在任何情况下(线上及线下)使用SmartReps®所提供的工具。
由于在智能手机上配备了我们的数字解决方案,博赏医药的销售代表现在可以在最适当的时间,以准确的信息和正确的内容轻松地确定该访问哪位HCP。
« 我们钦佩Euris的专业精神。我们期待着看到Euris解决方案成为中国医药领域的首选解决方案。 »
Wu Dana, 客户关系经理,博赏医药中国
改善多渠道推广
销售代表可以根据HCP的喜好,直接在解决方案中通过各种渠道分享邀请。即电子邮件、微信、Microsoft Teams、腾讯会议等。
访问后,HCP可以根据需求和相应的授权在一个平台进行完全自主、无时间限制地查阅文件。
“Euris在亚洲的方案成熟度和专业度使我们能够迅速部署为中国市场量身定做的世界领先方案。例如,SmartReps可以与微信相连,与百度地图对接,远程拜访,多渠道与医生互动等。根据中华人民共和国网络安全法的要求,我们的服务器全部位于中国大陆境内。我们的工程师一直在与Besins的当地和总部团队密切合作,定期举行讨论会。我们现在期待着与在中国和其他国家的博赏分部共同发展 »
Tom Robert, Euris中国总经理
管理人员和销售代表的新BI指标
Euris根据需求为博赏快速部署了一项新功能。它能根据医院的药品库存数量对医院进行细分。这种数字化提示功能使销售代表能够提前得知Besins产品库存信息,并联系分销商及时补货。
除了将原本内部流程进行了简化之外,这一功能还大大优化了项目的投资回报率。
在新冠肺炎疫情下的快速部署
我们在上海的团队在复杂和不确定的疫情环境下灵活调动其全部资源对客户的快速部署需求进行了支持。
SmartReps®在年初进行部署。该客制化CRM方案得到了当地团队的好评,现如今他们已将其完美地融入到了日常拜访行为中。
“从用户的角度来看,报告解决方案是非常优秀和高效的。该解决方案易于使用,界面简单且舒适。将客户关系管理与会议、BI和预算管理应用程序结合起来是一个真正的优势。它真正满足了博赏的需求,并通过一个独一无二的客制化解决方案将成本降到了最低。”
Wu Dana, 客户关系经理,博赏医药中国